Portraits personnalisés
Comment fonctionne la commande d’un portrait ?
Sélectionnez le produit souhaité (affiche, toile, mug…), choisissez le format, puis téléversez une photo nette de votre animal lors de la commande. Notre équipe artistique retravaille la photo selon le style choisi et lance l’impression.
Quelle photo envoyer ?
Une photo nette, bien éclairée, avec l’animal au premier plan. Évitez les contre-jours et les photos floues. Résolution minimale recommandée : 1000 × 1000 px. Plus la photo est nette, plus le portrait sera réussi !
Puis-je voir un aperçu avant impression ?
Sur certains articles, un aperçu numérique est envoyé pour validation avant lancement de la production. Cette option est indiquée sur la fiche produit.
Et si mon portrait ne me convient pas ?
Les portraits étant personnalisés, ils ne sont pas remboursables sauf défaut de fabrication (voir politique de retours). En cas de défaut, nous relançons la production gratuitement.
Livraison
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Comptez 7 à 12 jours ouvrés au total (2-3 jours de production + 4-7 jours de livraison). Un email avec numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition.
Livrez-vous en dehors de la France ?
Oui, dans toute l’Europe et au-delà. Les frais de port sont calculés à la commande selon votre adresse.
Produits
Sur quoi sont imprimés les portraits ?
Affiches : papier mat 200g ou satiné premium. Toiles : toile canvas 350g tendue sur châssis bois. Les articles textiles (t-shirts, tote bags) sont en coton biologique GOTS.
Les produits conviennent-ils pour un cadeau ?
Absolument ! Tous nos articles sont emballés avec soin. Vous pouvez ajouter un message cadeau personnalisé lors de la commande.
Compte et commande
Dois-je créer un compte pour commander ?
Non, vous pouvez commander en tant qu’invité. Un compte vous permet de suivre vos commandes et de retrouver votre historique d’achats.
Comment contacter le service client ?
Par email : contact@petites-creatures.fr. Réponse sous 24-48h ouvrées.